AI cloud Contactcenter
Klantenservice direct en zichtbaar verbeteren
Met de snelle technologische ontwikkelingen op het gebied van interactief omnichannel klantcontact is innovatie een must. Contact Center Live is continu bezig om snel en kundig in te spelen op de dynamiek van de markt en blijft nieuwe (AI)oplossingen ontwikkelen.
Customer Service
Betrek uw klanten waar ze ook zijn, ongeacht hun communicatiekanaal, met een intuïtieve en flexibele contactcenteroplossing om uw inkomende en uitgaande contacten intelligent te beheren. Voor soepelere klantrelaties en productievere agenten.
Compliance & Security
Vind gedetailleerde transcripties van gesprekken met behulp van AI, identificeer eenvoudig of sleutelwoorden worden uitgesproken en haal cruciale informatie op om inzicht te verkrijgen in uw klantcontact.
Verbeter uw klantcontact door al uw communicatiekanalen te integreren met Vocalcom.
Klantcontact is niet eenmalig en oppervlakkig. Het is een continu proces dat bestaat uit verschillende lagen: van de communicatie met de klant tot de afhandeling en de rapportage en monitoring. Alleen door het klantcontact op alle niveaus te bekijken, creëer je een 360-graden-klantbeeld en werk je toe naar die optimale klantbeleving.
Boudewijn Chamuleau, Oprichter Contact Center Live
AI customer Support
De beste klant ervaring door slimme helpdesk software
Met Zendesk centraliseert u al uw klantcontacten, waardoor niets u meer ontgaat en alles vanaf één locatie doorzoekbaar is. Of uw klanten nu via e-mail, de telefoon of een chatsessie contact met u opnemen, u kunt alle contacten vanuit één systeem beheren.
AI en automatisering
AI is de intelligentie achter onze complete serviceoplossing. Zendesk ondersteunt zijn klanten met snelle, gepersonaliseerde AI-gedreven service. U kunt er direct mee aan de slag, geen trainer nodig.
AI Agents
De AI Agents van Zendesk lossen complexe problemen autonoom op, op elk kanaal. Zorg 24/7 voor snelle oplossingen, maak zowel klanten als medewerkers blij en verlaag tegelijkertijd de kosten op schaal.
15+ jaar ervaring - 200+ klanten geholpen
Wij werken onder andere voor:
Neem contact op of vraag een demo aan
Wij helpen u graag uw klantenservice voortdurend en zichtbaar te verbeteren. Geïnteresseerd? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Samen creëren wij de ideale klantreis voor uw klanten.
Of bel:
NL +31 (0)88 123 2401
BE +32 (0)78 35 33 41
DE +49 3320368499199