Met ruim vijftien jaar ervaring binnen de contact center branche is Bruce een echte deskundige op dit gebied. Hij deed die ervaring voornamelijk op bij de Experience Groep, waar hij zich als Senior medewerker op de BI afdeling onder andere bezig hield met het automatiseren van de reporting processen en beheer van SQL databases. Nu is hij bij Contact Center Live als Technical Consultant verantwoordelijk voor implementaties, trainingen, migraties en maatwerkopdrachten. Dit doet hij met gedegen kennis van zaken en veel enthousiasme.