Ontgrendel de volle potentie van Zendesk door jouw omgeving optimaal in te richten
Ontdek hoe je dit doet met onze gratis Zendesk Health Check
Richt Zendesk perfect in en creëer de beste klantervaring
- Binnen 2 werkdagen resultaat
- Geen technische kennis vereist
- Ontvang een compleet rapport met duidelijke stappen
- Investering: €1500. Tijdelijk helemaal GRATIS
De ultieme klantervaring?
Sinds 2007 helpen wij organisaties met het creëeren van de ultieme klantervaring. Klanten verwachten steeds meer van een klantenservice en ze nemen ook vaker contact op via allerlei niet-traditionele kanalen. Een perfect ingericht klantcontactsysteem waarmee al deze kanalen naadloos op elkaar aansluiten is daarom essentieel.
Klanten hebben steeds hogere verwachting en willen via alle mogelijke manieren contact kunnen opnemen. Hierdoor wordt de klantcontact software al snel vrij complex waardoor je niet het maximale uit je bestaande omgeving haalt.
Een optimale klantbeleving bepaalt het succes van jouw organisatie en je producten of diensten. Een goede klantervaring leidt namelijk tot een hogere klanttevredenheid, loyale klanten en uiteindelijk tot meer omzet. Niet voor niets is een goede klantervaring daarom topprioriteit bij bijna de helft van alle bedrijven.
Uitgebreide Zendesk scan
Alleen een systeem perfect inrichten is makkelijker gezegd dan gedaan. Met onze 15+ jaar ervaring hebben wij daarom een uitgebreide scan ontwikkeld voor Zendesk omgevingen waarmee je omgeving van A tot Z in kaart brengt. Zo weet je precies waar jouw belangrijkste verbeterpunten liggen en hoe je deze oplost.
Wat levert deze Zendesk Health Check je op:
Hogere klanttevredenheid
Blije klanten zijn blijvende klanten. En hoe maak je ze blijer dan door hun verwachtingen te overtreffen? Met behulp van de scan en onze expertise is jouw Zendesk omgeving ingericht om verwachtingen te overtreffen.
12+ jaar ervaring - 100+ klanten geholpen
Wij werken onder andere voor:
Bekijk ervaringen van onze klanten met de Zendesk health check van Contactcenterlive
Hoe doen wij dat?
Wat krijg je allemaal in dit rapport?
- Per configuratie deel een uitgebreide analyse
- Foute configuraties worden uitgelicht
- Verbetervoorstellen van huidige inrichting
- Als van te voren wensen bekend zijn, dan worden deze ook meegenomen in het rapport.
- Ook voorstellen buiten de Zendesk configuratie
- Bij onze vaste Zendesk klanten doen we jaarlijks een Health Check.
Wat moet je hiervoor doen?
- Van de klant hebben we toegang nodig tot hun Zendesk instantie. Dit kunnen we zelfstandig doorlopen of samen met de klant.
- Benodigde tijd voor Zendesk toegang is ongeveer 1 tot 2 uur
- Input voor eventuele wensen, toekomst plannen v.w.b.t. Customer Journey, aankomende projecten.
Doe Gratis de Zendesk Health Check
- Binnen 2 werkdagen resultaat
- Geen technische kennis vereist
- Ontvang een compleet rapport met duidelijke stappen
- Investering: €1500. Tijdelijk helemaal GRATIS
We helpen je graag je klantenservice voortdurend en zichtbaar te verbeteren. Geïnteresseerd? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Samen creëren we de ideale klantreis voor jouw klanten.