Met zijn ruim vijftien jaar ervaring in ICT/Telecommunicatie is Rob de wandelende encyclopedie op het gebied van ContactCenter oplossingen. Na zijn studie Commerciële Economie startte Rob zijn loopbaan bij Avaya. Hij maakte de overstap van traditionele PBX verkoop naar Applicatie verkoop. Van 2002-2010 werkte hij voor Vocalcom Nederland en zette hij de Vocalcom Nederland op de kaart met Hermes.Net (volledig webbased contactcenteroplossing) als belangrijkste product. In 2008 besluit hij samen met Boudewijn Chamuleau om Contact Center Live op te zetten.